고객센터

계정 생성 및 정보

 
 

계정은 어떻게 만들 수 있나요?

부리또 월렛 계정을 만드는 방법은 아래 가이드를 참고해주세요
 

가입 자격이 궁금해요!

부리또 월렛은 국제자금세탁방지기구(FATF)의 국제기준 미이행국을 제외하고 14세 이상의 모든 사람이 휴대폰 인증을 통해 가입할 수 있습니다.

여러 개의 휴대폰에서 사용이 가능 할까요?

부리또 월렛 계정은 휴대폰 1개당 1개의 계정만 생성 가능합니다.
로그인은 다른 휴대폰에서도 가능하며, 다른 휴대폰에서 로그인 할 경우 이전에 사용하던 휴대폰에서는 자동으로 로그아웃됩니다.
또한 다른 휴대폰으로 로그인할 경우에는 기존 지갑 정보를 다시 불러와야 사용할 수 있습니다.

이미 등록된 계정이 있어요!

이미 부리또 월렛을 가입한 휴대폰 번호이거나, 탈퇴 후 30일이 초과하지 않은 경우에 해당 메세지를 확인할 수 있습니다.
  1. 해당 휴대폰 번호로 부리또 월렛을 가입한 이력이 있는지 확인해주세요.
  1. 탈퇴 신청을 한지 30일이 초과되었는지 확인해주세요.
위 경우가 아니라면, 부리또 월렛 고객센터 1:1 문의하기를 통해 접수해주세요.
notion image
 

SMS 인증 문자가 안 와요!

해외 문자 수신 차단 여부를 확인해주세요.
위 경우가 아니라면, 부리또 월렛 고객센터 1:1 문의하기를 통해 접수해주세요.
 

계정 정보를 확인하고 싶어요!

부리또 월렛 앱 메인화면 상단 ' 설정'(⚙️) 메뉴에서 프로필 관리를 선택하시면 확인 가능하며, 부리또 아이디, 휴대폰 번호, 이메일 등의 정보를 확인 할 수 있습니다.
 

포트폴리오를 공개하면 어떤 정보들이 공개 되나요?

내가 보유한 종목을 친구가 알 수 있도록 공개할 수 있는 기능입니다. 자산의 수량은 공개되지 않고, 종목의 이름만 공개 됩니다.

이메일/ 휴대폰 번호 변경하고 싶어요!

  • ✉️ 이메일 주소를 변경하고 싶어요
    • 1. 부리또 월렛 앱 메인화면 상단 ' 설정'(⚙️) 버튼을 선택해주세요
      2. 프로필 관리 > 이메일 변경> '인증 번호 발송’ 버튼을 눌러주세요.
      notion image
      3. 변경 할 이메일로 받은 인증 번호 4 자리를 입력 후 '인증하기' 버튼 눌러주세요.
      '이메일 주소 변경이 완료 되었습니다.' 안내 메세지로 정상 변경 되었음을 확인하실 수 있습니다.
 
  • 📱휴대폰 번호를 변경하고 싶어요.
      1. 앱 메인화면 상단 설정⚙️ 버튼 선택
      1. 프로필 관리 >휴대폰 번호 '변경하기' 선택 후 비밀번호를 입력
      1. '휴대폰 번호' 입력 후 '인증번호 발송' 버튼 클릭
      1. 전송된 4자리 인증번호 입력 후 '인증 완료' 버튼 클릭
      1. [변경이 완료되었습니다] 안내 메세지 확인
      1. 프로필 관리 화면에서 변경된 휴대폰 번호 확인 가능
 

탈퇴 방법이 궁금해요!

부리또 월렛을 탈퇴하는 순서는 다음과 같습니다.
  1. 앱 메인 상단의 설정(⚙️) 버튼을 누릅니다.
  1. 설정 화면 하단의 '회원 탈퇴' 버튼을 누릅니다.
  1. 탈퇴 사유를 목록에서 선택합니다.
  1. '모두 동의합니다' 체크박스를 선택하고 '다음' 버튼을 누릅니다.
  1. 부리또 월렛 계정의 비밀번호를 입력하고 '다음' 버튼을 누릅니다.
  1. 휴대폰으로 전송된 인증 번호를 입력하고 '인증 완료' 버튼을 누릅니다.
  1. 탈퇴 요청이 접수되었습니다.
    1. 🤚 탈퇴 요청은 5 영업 일 후에 처리됩니다. 재가입을 원하시는 경우, 탈퇴 후 30일이 지난 후에 가능합니다.
탈퇴가 완료된 회원은 설정한 프로필 화면에서 기본 프로필로 변경됩니다.
notion image
💡
탈퇴 처리가 되지 않은 경우, 1:1 문의하기를 클릭하여 문의를 접수하세요. 문의에 대한 답변은 부리또 월렛 가입 시 등록한 이메일로 보내드리니 이메일 등록을 꼭 진행하세요.
 

탈퇴하고 바로 재가입이 가능한가요?

탈퇴 후 30일 이후부터 재가입하실 수 있습니다.
 
💡
만약 탈퇴 후 30일이 지난 후에도 가입이 안 된다면, 부리또 월렛 고객센터 1:1 문의하기를 통해 접수해주세요.